Ekstra hjælp, når du ønsker det

Ud over den hjælp, Haderslev Kommune har bevilget dig, kan du købe ekstra hjælp hos os. Vi kalder det tilkøbsydelser. Det er hjælp, du selv eller dine pårørende betaler for, og som du kun får, hvis du selv beder om den. Du behøver ikke være visiteret af kommunen, og du kan købe hjælp hos os, selv om kommunen har givet dig en anden leverandør.

De fleste, der køber ekstra hjælp hos os, gør det i en bestemt situation. Måske er du lige kommet hjem fra sygehuset og har brug for en hånd om natten, indtil du er ovenpå igen. Måske vil du gerne have et bad oftere, end kommunen har bevilget. Måske bor dine børn langt væk og vil gerne vide, at der kommer nogen og ser til dig et par gange om ugen. Eller måske har du brug for en at følges med til lægen, som forstår, hvad lægen siger.

Sådan foregår det

1. Du kontakter os. Ring på 74 44 45 46, skriv til os her på siden, eller sig det til din kontaktperson, hvis du allerede får hjælp fra os. Pårørende er også velkomne til at ringe.
2. Vi taler om, hvad du har brug for. Hjemme hos dig eller i telefonen, gerne med dine pårørende. Er behovet noget, kommunen bør dække, siger vi det først og hjælper dig med at kontakte Visitationen.
3. En sygeplejerske vurderer opgaven, når det er nødvendigt, og taler med din læge, hvis der er brug for det.
4. Du får et skriftligt tilbud med ydelse, tidspunkter, pris pr. time, eventuelle tillæg og den forventede udgift pr. måned. Du får mindst to hverdage til at tænke over det.
5. Vi skriver en aftale, som underskrives af dig eller din betaler og af os, før første besøg. Du får en kopi sammen med prislisten.
6. Hjælpen begynder. Du får så vidt muligt de samme medarbejdere hver gang, og ved faste forløb følger vi op efter et par uger og derefter mindst hver tredje måned.

Betaling og opsigelse

Vi sender en faktura én gang om måneden bagud med en oversigt over hvert besøg. Betalingsfristen er 14 dage, og vi modtager kun betaling elektronisk. Du kan opsige en aftale med 14 dages varsel. Bliver du indlagt, sætter vi aftalen på pause uden omkostninger. Pleje, sygepleje og ledsagelse i forbindelse med behandling er fritaget for moms. Praktisk hjælp uden plejeindhold er med moms, og du kan som regel få servicefradrag for arbejdslønnen.

Har du spørgsmål? Ring til os på 74 44 45 46, eller udfyld formularen, så ringer vi til dig. Vi sælger ikke ydelser, som vi ikke kan levere forsvarligt, og vi siger det åbent, hvis vi mener, at noget bliver for dyrt i forhold til det, det giver dig.